POLÍTICA DE ENVIO Y DEVOLUCIÓN
Envíos:
- Plazo de envío: El plazo de envío es de 2 a 3 días laborables solo envíos nacionales. Para envíos internacionales, el plazo puede variar según el país de destino.
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso y lugar del envio.
- Seguimiento del envío: Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir su estado.
Devoluciones:
- Derecho de desistimiento: Tienes derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Comunicación del desistimiento: Para desistir del contrato, deberás comunicarlo a Decoravel por escrito a través del correo electrónico info@decoravelec.com o mediante el formulario de desistimiento disponible dando clic aqui.
- Devolución del producto: Deberás devolver el producto a Decoravel en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que comunicaste el desistimiento. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Reembolso: Decoravel te reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones al derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no aplica en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que se hayan deteriorado o usado por el cliente.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o salud.